Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як сайт fainyikotyk.com.ua та сервіс «Файний котик» можуть збирати, використовувати та зберігати персональні дані користувачів.

Користуючись сайтом або надсилаючи заявку, ви погоджуєтеся з обробкою інформації відповідно до цієї Політики.

2. Які дані ми можемо отримувати

Залежно від форми та типу звернення це можуть бути:

• ім'я;
• номер телефону;
• email;
• район або адреса виконання;
• опис задачі;
• інформація про тварину, рослини або домашні умови;
• дані, які ви самостійно надсилаєте у повідомленні;
• технічні дані про використання сайту.

3. Для чого використовуються дані

Інформація може використовуватися для:

• обробки заявки;
• зв'язку з користувачем;
• уточнення деталей замовлення;
• підготовки вартості;
• організації виконання послуги;
• підтвердження результату;
• покращення роботи сайту та сервісу;
• безпеки та запобігання зловживанням.

4. Дані з форм на сайті

Коли ви заповнюєте форму замовлення або контактну форму, введені дані передаються для обробки вашого звернення.

Залежно від технічної реалізації вони можуть надсилатися на email, зберігатися у WordPress або передаватися до іншого сервісу, який використовується для обробки заявок.

5. Аналітика та технічні дані

Сайт може використовувати інструменти веб-аналітики для розуміння, як користувачі взаємодіють зі сторінками.

Такі інструменти можуть автоматично отримувати технічну інформацію, наприклад тип пристрою, браузер, сторінки перегляду, джерело переходу та інші стандартні дані веб-аналітики.

6. Cookies

Сайт може використовувати cookies та подібні технології для коректної роботи, аналітики та вимірювання ефективності реклами.

Якщо на сайті використовуються Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, reCAPTCHA або інші сторонні інструменти, цей розділ потрібно доповнити відповідними сервісами.

7. Сторонні сервіси

Для роботи сайту можуть використовуватися сторонні постачальники: хостинг, email, аналітика, форми, захист від спаму, карти, рекламні платформи або інші технічні сервіси.

Такі постачальники можуть обробляти частину технічних або персональних даних відповідно до власних політик конфіденційності.

8. Передача даних третім особам

Ми не передаємо персональні дані стороннім особам для незалежного маркетингового використання без окремої підстави.

Інформація може передаватися лише в обсязі, необхідному для:

• виконання вашого замовлення;
• технічної роботи сайту;
• обробки платежів, якщо така функція використовується;
• виконання вимог законодавства.

9. Адреса та доступ до житла

Якщо для виконання послуги потрібна адреса, вона використовується лише для організації конкретного замовлення.

Інформація про ключі, коди доступу, домофон або інші способи доступу повинна використовуватися тільки в межах погодженої задачі.

Додатково дивіться сторінку «Безпека».

10. Фото та відео

Під час виконання послуги можуть створюватися фото або відео для підтвердження результату, наприклад фото тварини, рослин, доставки або конкретної зони.

Матеріали з приватного простору не повинні публікуватися в соціальних мережах, рекламі або на сайті без окремої згоди користувача.

11. Зберігання даних

Дані зберігаються стільки, скільки це необхідно для обробки звернення, виконання замовлення, ведення обліку, вирішення спірних ситуацій або виконання законних вимог.

Конкретний строк може залежати від типу інформації та технічної системи, у якій вона зберігається.

12. Захист інформації

Ми прагнемо застосовувати розумні організаційні та технічні заходи, щоб обмежити несанкціонований доступ, втрату або неправомірне використання даних.

Водночас жоден спосіб передачі інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

13. Ваші права

Ви можете звернутися з питанням щодо персональних даних, попросити уточнити, виправити або видалити інформацію, якщо її подальше зберігання не потрібне або не вимагається законом.

14. Дані дітей

Сайт не призначений для самостійного замовлення послуг малолітніми особами. Якщо ви вважаєте, що дитина передала персональні дані без належної згоди, зв'яжіться з нами.

15. Посилання на інші сайти

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не контролюємо їхні політики конфіденційності та рекомендуємо ознайомлюватися з умовами таких сайтів окремо.

16. Зміни до Політики

Ця Політика може оновлюватися у разі зміни функціоналу сайту, способів обробки даних або вимог законодавства.

Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

17. Пов'язані умови

Правила замовлення, оплати, скасування та відповідальності описані на сторінці «Умови користування».

18. Контакти

Якщо у вас є питання щодо приватності або персональних даних, зв'яжіться з нами через сторінку «Контакти».