Якщо доручення пов'язане з квартирою, тваринами або приватним простором, важливо заздалегідь погодити доступ, межі задачі та формат підтвердження.
Чим точніше домовленості до візиту, тим спокійніше проходить виконання.
Заздалегідь погоджуємо, як потрапити до квартири або іншого приміщення.
Виконуємо тільки ті задачі, які були погоджені перед початком.
Якщо виникає нестандартна ситуація — спочатку зв'язуємося з вами.
За потреби надсилаємо фото, відео, чек або короткий звіт.
Не використовуємо зони квартири, які не потрібні для конкретної задачі.
Перед візитом уточнюємо характер тварини та важливі правила.
Спосіб узгоджується індивідуально до першого візиту.
Для первинної заявки достатньо району та опису задачі. Точну адресу можна передати після погодження виконання.
Це дозволяє не передавати зайві дані до того, як зрозуміло, що замовлення може бути виконане.
Використовуємо тільки погоджений спосіб входу.
Діємо в межах погодженої інструкції.
Перед виходом перевіряємо те, що було частиною замовлення.
Підтверджуємо виконання у погодженому форматі.
Якщо фото або відео потрібні для звіту, вони мають стосуватися конкретного виконаного доручення.
Якщо з'являється проблема, якої не було в інструкції, ми спочатку намагаємося зв'язатися з власником.
Уточнюємо режим, характер, годування, двері, вікна та інші важливі моменти.
Перед початком уточнюємо доступні кімнати, інвентар та присутність тварин.
Для ключів, документів та речей погоджуємо отримувача та спосіб підтвердження.
Для нестандартної задачі спочатку уточнюємо межі та очікуваний результат.
Спосіб передачі погоджується до першого візиту: особисто, через контактну особу або іншим погодженим способом.
Ні. Для первинної оцінки часто достатньо району. Точну адресу можна передати після погодження задачі.
Лише якщо це потрібно для підтвердження виконання і стосується самої задачі.
Якщо ситуація не була передбачена інструкцією, спочатку намагаємося зв'язатися з вами перед додатковими діями.
Так. Потрібно заздалегідь повідомити про тварину, її характер та важливі правила.
Дивіться «Умови користування» та «Політику конфіденційності».
Напишіть, що потрібно зробити, район і дату. Якщо потрібні ключі або доступ до житла — уточнимо це до підтвердження замовлення.
Залишити заявку →